Categories
Uncategorized

Metode Menaikkan Produktivitas Tim Anda

Produktivitas, ialah ketiadaannya, merupakan salah satu tantangan utama tempat kerja dikala ini. 87% karyawan yang mengejutkan di segala dunia tidak ikut serta dalam pekerjaan bagi suatu riset riset, serta sedangkan pengusaha wajib menyelidiki pemicu permasalahan ini serta berupaya menghilangkannya, terdapat sebagian perihal simpel yang bisa dicoba buat memotivasi karyawan. Dimensi permasalahan ini bisa jadi diilustrasikan oleh kenyataan kalau karyawan yang leluasa bayaran AS di sesuatu tempat di dekat separuh miliyar dolar, belum lagi kalau ketidakpuasan kerja tingkatkan tingkatan pergantian, sehingga pula mengganggu bisnis. Inilah yang bisa Kamu jalani buat tingkatkan produktivitas regu Kamu.

Buat mereka merasa di rumah

Orang menghabiskan dekat 8 sampai 10 jam satu hari di tempat kerja, seperti itu sebabnya area kerja mereka wajib positif serta menstimulasi. Ini bisa dicoba dengan membolehkan mereka buat mempersonalisasikan sudut kantor mereka. Sebab kantor tempat terbuka yang terkenal akhir- akhir ini penuh dengan kendala, ialah ilham bagus buat membenarkan kalau terdapat ruangan tempat karyawan Kamu bisa bekerja kala mereka butuh fokus. Stasiun kerja berdiri yang bisa disesuaikan pula dapat jadi metode terbaik buat tingkatkan produktivitas. Apalagi suatu riset sudah menciptakan kalau karyawan yang memakai meja yang sanggup berdiri secara signifikan lebih produktif daripada rekan- rekan mereka yang duduk sejauh waktu. Tidak hanya menolong mereka merasa aman serta mengasyikkan, berarti pula untuk karyawan Kamu buat merasa nyaman. Sama semacam asuransi rumah merupakan suatu yang wajib, prosedur keselamatan di tempat kerja pula wajib jadi keharusan. Tidak butuh dikatakan, dengan membuat tempat kerja nyaman, Kamu pula buatnya produktif. Tidak hanya itu, tempat kerja yang nyaman serta leluasa bahaya berarti lebih sedikit luka, lebih sedikit bayaran, serta lebih banyak keuntungan.

Biarkan jalan komunikasi senantiasa terbuka

Komunikasi tertib sangat berarti buat produktivitas. Dengan tidak mengakui upaya serta kerja keras karyawan Kamu, Kamu membuat mereka merasa tidak nyaman serta ini menuju pada frustrasi, ketidakpuasan, serta kesimpulannya pelepasan. Banyak manajer berpikir kalau kenyataan kalau mereka tidak meringik telah lumayan untuk karyawan mereka buat menyadari kalau pekerjaan mereka memuaskan, namun ini merupakan kesalahpahaman yang beresiko. Yakinkan buat senantiasa mengidentifikasi serta berterima kasih kepada karyawan Kamu buat seluruh yang mereka jalani buat bisnis Kamu. Email ataupun catatan terima kasih tulisan tangan bisa membuat perbandingan besar. Walaupun terdapat sebagian perihal kurang baik yang terjalin, berarti buat mengulasnya serta mensterilkan hawa sebab bila tidak, Kamu bisa mengharapkan dampak bola salju. Jadi, pecahkan kesunyian serta obati seluruh permasalahan potensial selagi masih bisa dikelola.

Menghadirkan flextime serta kerja jarak jauh

Berkat bermacam teknologi mutahir, tidak terdapat alibi buat memforsir seluruh pekerja Kamu tiba ke kantor pada dikala yang sama. Tidak seluruh orang merupakan orang pagi, serta bila Kamu mau tingkatkan produktivitas, Kamu wajib mengizinkan karyawan Kamu buat membiasakan jam kerja mereka dengan ritme sirkadian mereka kapan juga membolehkan. Ini berarti kalau seseorang karyawan yang suka tidur tidak hendak tiba ke kantor pada jam 9 pagi pemarah serta mengantuk, namun pada jam 11 pagi ataupun siang hari istirahat serta riang gembira. Demikian pula, karyawan Kamu kadang- kadang bisa bekerja dari rumah, yang berarti kalau mereka hendak bisa menjauhi kendala serta membuang banyak waktu dikala bepergian ke tempat kerja.

Tetapkan serta sesuaikan harapan Anda

Banyak manajer memperhitungkan produktivitas regu mereka cuma bersumber pada seberapa sibuknya karyawan serta seberapa banyak beban kerja yang mereka tangani. Namun ini salah pada banyak tingkatan, serta pendekatan mereka betul- betul kontraproduktif. Tidak apa- apa buat mempunyai harapan yang besar, namun karyawan Kamu tidak hendak dapat jadi produktif bila mereka selalu mencermati pekerjaan mereka. Kala mereka tidak bisa mengelola beban kerja mereka, tingkatan tekanan pikiran mereka melambung serta lekas Kamu mempunyai beberapa karyawan yang tidak puas serta tidak senang yang cuma mau mencari pekerjaan lain. Jadi, berarti buat memperhitungkan beban kerja maksimal yang bisa diambil oleh regu Kamu serta sesuaikan harapan Kamu.

Jangan perkenankan rapat membatasi produktivitas

Walaupun dibutuhkan rapat buat berbagi data, rapat bisa betul- betul mengganggu produktivitas regu Kamu bila tidak direncanakan dengan hati- hati. Walaupun mereka dapat jadi pemboros waktu yang sangat besar, Kamu tidak bisa seluruhnya menghilangkannya, namun untungnya terdapat solusinya. Dengan membuat jadwal yang berorientasi pada tujuan serta cuma mengundang orang yang betul- betul butuh muncul, Kamu hendak memesatkannya. Itu pula ilham yang baik buat mengadakan pertemuan stand- up yang tidak hendak sangat lama serta membosankan. Seluruh ini hendak menolong Kamu kurangi jumlah pertemuan kelewatan dari waktu ke waktu.

Berikan Waktu Istirahat

Sangat banyak kerja serta tekanan pikiran menimbulkan keletihan, jadi berarti buat mendesak anggota regu Kamu buat memperlambat serta bersantai. Tidak hanya itu, tiap kali Kamu mendelegasikan tugas, tentukan tenggat waktu, sebab tidak terdapat yang lebih menyebalkan daripada bekerja sepanjang akhir minggu serta menciptakan kalau tugas itu tidak menekan serta dapat berakhir pada hari Senin.

Categories
Uncategorized

Teknik Memakai Media Sosial Untuk Customer Service

Media sosial merupakan perlengkapan pemasaran berarti di era modern. Tidak hanya memposting gambar ataupun pembaruan status, memakai media sosial buat customer service bisa tingkatkan bisnis Kamu ke tingkatan selanjutnya. Namun Kamu wajib melaksanakannya dengan baik; bila kedatangan media sosial Kamu tidak dikuratori ataupun dikelola dengan hati- hati, itu bisa mengganggu merk Kamu serta mendesak pelanggan membayar potensial jauh, jauh sekali.

Buat memperoleh reputasi yang menarik, bisnis wajib mempunyai strategi buat menanggulangi permasalahan customer service lewat media sosial. Ini berperan bagaikan metode lain yang lebih aman buat berhubungan dengan pelanggan serta kebalikannya. Ini pula hendak tingkatkan reputasi merk Kamu serta, bila momennya pas, tingkatkan kesempatan Kamu buat jadi viral. Sangat tidak, ini dapat jadi kesempatan buat meningkatkan suara merk yang unik, populer, ataupun apalagi kocak.( Kamu hendak terletak di industri yang baik bersama Dennys, MoonPie serta banyak yang lain.)

” Layanan pelanggan serta media sosial sudah menyatu,” kata Lindsay Patton- Carson, pengawas media sosial di Evoke KYNE.” Bila merk Kamu mempunyai profil media sosial, Kamu betul- betul wajib melaksanakan customer service di media sosial. Tidak terdapat metode buat mengatasinya.”

Kenapa media sosial berarti buat customer service?

Patrick Cuttica, direktur pemasaran produk di industri manajemen media sosial Sprout Social, berkata kalau kala pelanggan tiba kepada Kamu, Kamu butuh meyakinkan kalau Kamu bisa jadi sumber yang berguna untuk mereka. Jangan perkenankan mereka tidak dijawab. Respons Kamu kerap memastikan apakah pelanggan hendak kembali ke merk Kamu.

Sebab begitu banyak pelanggan telah berbicara lewat media sosial, bisnis dari seluruh tipe wajib berinvestasi dalam membangun upaya perawatan pelanggan sosial mereka. Media sosial mempunyai kemampuan kokoh buat menanggulangi permasalahan customer service dengan lebih baik. Bila Kamu menanggulangi serta menuntaskan permasalahan pelanggan atas media sosial dalam waktu yang lumayan pendek, pertukaran tersebut bisa menolong Kamu menghasilkan basis pelanggan yang loyal.

” Merk butuh memikirkan platform sosial mana yang digunakan pelanggan mereka[dan]… memfokuskan upaya keterlibatan mereka di situ,” kata Cuttica.” Strategi customer service yang sukses mensyaratkan sesuatu merk muncul serta ada di segala saluran yang disukai pelanggan mereka.”

Patton- Carson serta Cuttica, bersama dengan pendiri Una Vaina Bien dari Spanyol Mechi Annaís Estévez Cruz serta ahli media sosial Gerille Rosado, menawarkan sebagian strategi untuk owner usaha kecil yang mau memakai media sosial bagaikan perlengkapan customer service.

1.Bangun ikatan pelanggan yang otentik secara tepat waktu.

Banyak bisnis mendekati media sosial bagaikan saluran lain buat promosi diri serta tidak senantiasa merespons kala pelanggan mengomentari posting mereka ataupun menciak mereka. Pakai account Facebook serta Twitter Kamu buat membangun ikatan nyata dengan ikut serta dalam obrolan.

Walaupun tidak merespons sama sekali bisa berakibat negatif pada merk Kamu, Kamu pula wajib merespons dalam waktu yang normal. Bagi informasi terkini dari Convince& Convert, 42% konsumen mengharapkan asumsi terhadap keluhan di media sosial dalam waktu 60 menit. Riset yang sama berkata nyaris sepertiga mengharapkan respons itu dalam waktu separuh jam.

2.Pakai tagar secara strategis.

Rosado menarangkan kalau memakai tagar tertentu menolong pengguna mencari permasalahan mereka di dasar tagar tersebut. Tagar menolong melindungi seluruhnya tertib serta gampang dinavigasi, paling utama pada platform semacam Twitter. Kamu bisa meningkatkan lebih banyak data serta membuat konten pula ke tagar.

Wix, web pengembangan website, mengatakan 3 tipe tagar yang hendak digunakan: konten, tren, serta tagar spesial merk. Walaupun berarti buat menjajaki hashtag yang lagi tren serta konten tertentu, paling utama sepanjang masa liburan, hendak lebih menguntungkan bila membuat tagar spesial merk buat kampanye yang berbeda. Misalnya, Wix memakai#WixPhotography buat mempromosikan kontes fotografinya.

3.Fokus buat menghasilkan basis advokasi pelanggan.

Bila seseorang pelanggan mempunyai pengalaman kurang baik dengan industri, salah satu perihal awal yang hendak mereka jalani merupakan menulis pembahasan negatif secara online.( Lagi pula, berapa banyak pembahasan Yelp yang seram yang sudah kita baca dalam hidup kita?) Daripada menjawab pendapat negatif, strategi bisnis Kamu wajib mengaitkan penyediaan customer service yang sangat baik sehingga Kamu menghasilkan basis pelanggan yang kokoh serta loyal yang hendak mengadvokasi merk Kamu bila seorang mempunyai suatu yang kurang baik buat dikatakan.

Hootsuite menggambarkan basis advokasi pelanggan bagaikan kelompok pelanggan serta karyawan yang setia serta tepercaya yang bisa berdialog menunjang merk Kamu. Demografis ini kerap tidak tersentuh, sebab banyak organisasi mengabaikan kekuatan mereka yang mempunyai komentar yang baik tentang merek- bahkan bila mereka sukses.

4.Berlagak responsif.

Kala Kamu merespons keluhan pelanggan, Patton- Carson menganjurkan buat mencermati dengan teliti pelanggan itu. Sangat berarti buat mencermati serta berikan ketahui mereka kalau Kamu mencermati. Minimnya atensi berkontribusi pada respons yang kurang baik, yang mencerminkan negatif pada merk Kamu. Lagipula, kala merk Kamu membalas ke satu pengguna, bukan cuma pengikut Kamu yang bisa melihatnya. Minimnya respons pula dikira bagaikan respons yang kurang baik.

” Apakah itu pendapat marah ataupun pendapat positif, orang suka diakui serta didengar,” kata Patton- Carson.

Satu asumsi kecil dengan perkataan terima kasih, suka ataupun emoji bisa mempunyai akibat besar pada skala orang, katanya. Ini membuat pelanggan ketahui kalau merk Kamu mencermati serta menerima. Tujuannya di mari merupakan buat mempertahankan kegiatan serta membenarkan pengikut Anda- termasuk pelanggan potensial- tahu kalau merk Kamu aktif di media sosial serta pula responsif terhadap audiens Kamu.

5.Muncul.

Cuttica berkata kalau lebih kerap daripada tidak, merk kandas dalam customer service sosial sebab mereka tidak secara aktif mencermati serta ikut serta dengan pelanggan. Merk yang mau membagikan customer service yang efisien di media sosial wajib memakai pemantauan media sosial buat mencirikan seluruh pesan yang terpaut dengan industri ataupun produk mereka.

” Menghadirkan otomatisasi lewat chatbots bisa menolong meringankan beban pada agen customer service manusia,” kata Cuttica.” Menggapai penyeimbang yang pas[antara] otomatisasi serta agen customer service yang bisa diakses, bekerja bersama, hendak menolong merk merespons lebih efektif serta efisien buat tiap obrolan yang berarti.”

Tidak aktif berarti kesempatan yang lenyap tidak cuma buat interaksi positif namun buat keuntungan yang gampang. Bagi penemuan yang diterbitkan pada tahun 2016 di Business Research, merk yang berhubungan dengan pelanggan di platform media sosial secara totalitas cenderung lebih menguntungkan.( Twitter menerbitkan kesimpulan seragam tentang penggunanya pada tahun yang sama.) Lebih lanjut, interaksi media sosial dengan pelanggan mempunyai kemampuan buat menghasilkan pengembalian investasi yang besar, paling utama bila Kamu memasang iklan manajemen media sosial ke industri pihak ketiga ataupun mempunyai satu karyawan yang didedikasikan buat pembuatan konten serta moderasi account.

Dengan panduan ini, merk Kamu bisa sangat tingkatkan kedatangan media sosialnya. Serta siapa tahu- mungkin karakter merk Kamu hendak masuk ke catatan BuzzFeed. Apa juga itu, tingkatkan suara merk Kamu di media sosial mungkin hendak berakibat positif pada organisasi Kamu serta kepuasan pelanggan Kamu.